本報訊（記者 王譯博 董茜 通訊員 王麗娜）為積極借鑑物業智慧化管理的先進經驗與實踐成果，進一步提升社羣服務效率、最佳化居民生活體驗，近日，鄭州經開區潮河辦事處陸港社羣組織工作人員，前往正商物業總部，開展AI智慧化管理專題參觀學習活動，實地探尋科技賦能物業服務的創新路徑，感受智慧化管理帶來的便捷與高效科技。
活動中，社羣工作人員先後參觀AI智慧指揮平臺、智慧裝置運維區、業主服務體驗中心三大核心區域，全方位、多角度瞭解智慧化管理體系的搭建與執行情況科技。在AI智慧指揮平臺，工作人員詳細觀摩了平臺對小區安防監控、設施運維、業主訴求響應等事項的智慧化排程流程，直觀感受了大資料、人工智慧技術在提升物業服務精細化水平中的核心作用；在智慧裝置運維區，大家認真詢問各類智慧裝置的安裝除錯、日常運維及成本控制等細節；在業主服務體驗中心，工作人員親身體驗了智慧化服務終端的便捷操作，深入瞭解了智慧繳費、報修預約、適老化服務等便民功能的落地應用。
參觀過程中，雙方圍繞“智慧化服務的適老化適配”“資料安全保障”等重點議題展開深入交流探討科技。社羣工作人員結合自身工作實際，主動請教智慧化管理過程中可能遇到的難點問題，正商物業團隊則結合自身實踐經驗，詳細分享了技術落地路徑、經驗做法及最佳化方向，社羣工作人員認真聆聽、仔細記錄，現場學習氛圍濃厚。
此次專題參觀學習，不僅讓社羣工作人員開闊了工作視野、更新了服務理念，更明晰了智慧社羣建設的前進方向，積累了可借鑑、可推廣的智慧化管理經驗科技。陸港社羣相關負責人表示，將以此次學習為契機，消化吸收先進經驗，結合社羣實際情況，積極探索AI技術與社羣服務、治理深度融合的新模式，不斷提升社羣智慧化服務水平，切實增強居民的獲得感、幸福感和安全感。
