“經理，快幫幫我，我收到一條簡訊，說我開通了會員自動付費，我一心急就點了裡面的一條陌生連結，結果現在手機黑屏了！是不是被詐騙了啊？”近日，客戶胡先生（化名）神色匆匆地來到瀘州銀行成都金牛支行營業大廳，焦急地向大堂經理求助，表示自己突然收到一條簡訊，提示他開通了某短影片軟體的會員付費服務，若不關閉則將每月自動扣費快速。胡先生一時心急，便點選了簡訊中的陌生連結，隨後手機立即黑屏，疑似被不法分子遠端操控。
金牛支行大堂經理憑藉豐富的工作經驗，敏銳意識到胡先生可能遭遇了電信詐騙，迅速採取行動，第一時間幫胡先生取出電話卡，防止詐騙分子透過遠端操控進一步獲取手機內的資訊快速。與此同時，櫃檯工作人員爭分奪秒將胡先生的銀行卡非櫃面限額調整至0.1元，最大程度降低資金被盜刷的風險，並撥打派出所電話，向警方說明了詳細情況。
幾分鐘後，派出所民警趕到金牛支行，此時胡先生也收到了反詐中心的簡訊提示，進一步證實了此次詐騙的真實性快速。隨後民警將胡先生帶至移動營業廳進行電話卡更換，以阻斷詐騙分子透過手機與胡先生聯絡。經過一系列緊張有序的工作，胡先生的賬戶資金得到了有效保護。
胡先生對金牛支行工作人員的專業負責和熱心幫助表示衷心感謝，表示如果不是金牛支行工作人員反應迅速、處置得當，自己的資金極有可能遭受重大損失快速。
此次成功避免客戶資金損失，是瀘州銀行長期以來重視風險防控和警銀協作的成果體現快速。未來，瀘州銀行將繼續加強警銀協作，不斷完善風險防控機制，加大對金融知識和反詐知識的宣傳，提高客戶的風險防範意識，為營造安全、穩定的金融環境貢獻更大的力量。
